Управление персоналом

Управление персоналом (англ. human resources management, HRM, HR-менеджмент) — область знаний и практической деятельности, направленная на обеспечение организации качественным персоналом, способным выполнять возложенные на него трудовые функции, и оптимальное его использование. Управление персоналом является неотъемлемой частью качественных систем управления организации.

В различных источниках могут встречаться и другие названия: управление трудовыми ресурсами, управление человеческими ресурсами, управление человеческим капиталом (англ. human capital management), кадровый менеджмент, менеджмент персонала.

Содержание управления персоналом

Деятельность по управлению персоналом — целенаправленное воздействие на человеческую составляющую организации, ориентированное на приведение в соответствие возможностей персонала и целей, стратегий, условий развития организации. Управление персоналом подразделяется на следующие сферы деятельности: поиск и адаптация персонала, оперативная работа с персоналом (включая обучение и развитие персонала, оперативную оценку персонала, организацию труда, управление деловыми коммуникациями, мотивацией и оплатой труда), стратегическая работа с персоналом.

Задачи

Комплектация штата организации в соответствии со стратегией развития в кратко-, средне- и долгосрочной перспективах, а также с целями производственного плана, включая конкретные финансовые показатели.
Создание системы подготовки руководящего резерва, обеспечение преемственности руководства и снижение риска кадровых потерь.
Принятие решений о судьбе менеджеров, не справляющихся со своими задачами.
Ориентация службы управления персоналом на достижение производственных результатов.
Профессиональное развитие персонала — систематическое подкрепление, усовершенствование и расширение спектра знаний, развитие личных качеств, необходимых для освоения новых профессиональных знаний и навыков, необходимых для выполнения обязанностей на протяжении всей трудовой деятельности сотрудника

Методы

К основным методам управления персоналом относят:

экономические методы — приёмы и способы воздействия на исполнителей с помощью конкретного соизмерения затрат и результатов (материальное стимулирование и санкции, финансирование и кредитование, зарплата, себестоимость, прибыль, цена);
организационно-распорядительные методы — методы прямого воздействия, носящие директивный и обязательный характер, они основаны на дисциплине, ответственности, власти, принуждении, нормативно-документальном закреплении функций;
социально-психологические методы (мотивация, моральное поощрение, социальное планирование).

Специалист по работе с персоналом — HR-менеджер (специалист по кадрам). Предприятия иногда передают некоторые функции по управлению персоналом специализированным кадровым агентствам. Например, могут передаваться кадровым агентствам функции, связные с приёмом сотрудников на работу, активно развивается деятельность кадровых агентств по оперативной работе по управлению персоналом в организации. Однако стратегические вопросы управления персоналом остаются в ведении менеджмента организации.

Информационные системы HRM

HRM (Human Resources Management) инструменты – это системы для автоматизации управления персоналом. Автоматизированный софт выполняет различные бизнес-процессы, расчетные и аналитические операции. К ним относится расчет заработной платы, повышение мотивации, профессионального роста и развития карьеры сотрудников.

Функции HRM-информационных систем

расчет и управление типами отсутствий: начисление отпусков, больничных, отгулов;
ведение статистики по HR и рекрутинговым процессам, составление аналитики;
расчет заработной платы, премий, бонусов и других начислений;
учет рабочего времени, построение расписания в коллективе;
упрощение адаптации новых работников;
автоматизированное размещение вакансии на job-порталах и получение откликов;
проведение опросов и оценки персонала;
назначение целей и ключевых результатов для сотрудников, команд и всей компании.

На основании этих функций выделяют 5 типов HRM-инструментов:

Расчетные для начисления и расчета зарплаты, отпускных, командировочных и других выплат.
Учетные помогают составлять штатное расписание для сотрудников, вести учет по отпускам и больничным, создавать личные профили работников.
Учетно-расчетные, которые объединяют в себе возможности и опции двух предыдущих инструментов.
Программы с неполным функционалом умеют рассчитывать выплаты и дополняются HR-модулем. Он помогает повышать вовлеченность сотрудников, оценивать их результативность, проводить опросы и многое другое.
All-in-one системы. Обладают функциями инструментов предыдущего типа и дополнены возможностью составления отчетов, аналитики и статистики по всем процессам.

Виды HRM информационных систем

Между собой системы отличаются степенью автоматизации процессов. Есть три вида инструментов: 1. Софт первого уровня. Системы для автоматического расчета зарплаты без возможности добавления других модулей. 2. Софт второго уровня. Более продвинутые и функциональные программы, которые автоматизируют кадровый учет. С их помощью ведут учет сотрудников, анализируют их успешность и профессиональный рост. Поддерживают подключение дополнительных модулей для расширения функционала. 3. Софт третьего уровня. Комплексные системы, которые автоматизируют не только расчет заработной платы и других выплат, но и позволяют управлять развитием сотрудников. С помощью HRM-инструментов 3 уровня можно разрабатывать индивидуальные планы развития сотрудников, программы обучения, проводить опросы и оценку специалистов.

Примеры HRM информационных систем

Zoho People. Система для компаний с количеством сотрудников от 50. Из функций – ведение базы сотрудников и кандидатов, учет времени, чек-лист для новых сотрудников, составление статистики. В инструменте есть портал сотрудников, самообслуживания и организационная структура компании. Есть дополнительная программа для автоматизации рекрутинга Zoho Recruit.

Personio. Немецкий софт с возможностью совместного управления документами, отслеживанием рабочего времени, создания целей для сотрудников. В системе есть функция onboarding/offboarding, которая помогает специалистам по персоналу адаптировать новичков.

BambooHR. Этот HRM-инструмент на рынке с 2008 года, наиболее популярен в Америке. В системе есть возможность поиска данных о релевантных кандидатах, разделение прав доступа для разных типов пользователей, встроенный календарь и детальный FAQ, а также возможность гибкой настройки элементов интерфейса.

Hurma System. Украинская HRM-система all-in-one, которая автоматизирует процессы HR, рекрутинга, упрощает адаптацию новичков. В инструменте есть календарь событий, автоматизирован Absence management и статистика. Дополнительно оборудован разделом OKR (Objective and Key Results).